K používání a měření webu využíváme cookies. Používáním tohoto webu souhlasíte se způsobem, jakým s cookies nakládáme. Další informace

Biotrade získal INFORS HT Dealer's award 2016!

Karel Schmiedberger ml. 14.05.2016 Život firmy
Biotrade získal INFORS HT Dealer's award 2016!

Původně jsem chtěl napsat článek o dalším setkání dealerů značky INFORS HT, nastínit představené novinky z oblasti orbitálních třepaček a bioreaktorů a nakonec zmínit naši jednodenní návštěvu mnichovské výstavy Achema. Můj plán mi ale překazila mnohem důležitější událost a sice získání ceny Dealer of the year 2016 (zvláštní název pro cenu udílenou každé 2 roky). Navíc jako naschvál bylo představeno pár opravdu zajímavých novinek z oblasti bioreaktorů a obslužného software, ale současně byl výrobcem vydán přísný zákaz šíření informací do momentu uvedení na trh, což je docela pochopitelné. 

Posledních 10 let se pravidelně účastním setkání dealerů INFORS HT, které se koná každé 2 roky. Poprvé jsem byl ve španělském Sitges v roce 2006. Tehdy švýcarský výrobce přišel s pravidelným oceněním dealera podle daných kritérií:

  • Šíření korporátní myšlenky a cílů značky INFORS HT
  • zajištění servisu a spokojenosti zákazníků
  • komunikace dealera s výrobcem
  • účast na školeních (obchodní / servisní) a interních webinářích
  • obrat (s ohledem na region)

Je ovšem nadmíru jasné, že poděkování patří především našim zákazníkům. Něco prodat stále není zase tak složité. Výzvou je prodat to, co uživatel opravdu potřebuje. To považuji za první předpoklad jeho spokojenosti. Enormně sofistikovaný přístroj nevyvolá úsměv na tváři začátečníka a naopak primitivně jednoduché zařízení experta rychle utvrdí o špatné práci prodejce. 

To složité - rozeznat obchodníka s cílem rychého prodeje od prodejce se zájmem o dlouhodobou spolupráci, je na bedrech uživatelů. Já osobně neberu ocenění jako nějaký dosažný cíl, pouze ujištění, že cesta je správná.

 

Certifikát Dealer of the year 2016