K používání a měření webu využíváme cookies. Používáním tohoto webu souhlasíte se způsobem, jakým s cookies nakládáme. Další informace

Biotrade slaví 20 let!

Karel Schmiedberger ml. 25.10.2016 Život firmy
Biotrade slaví 20 let!

Je to tady! Biotrade se dožil 20 let a právem tak patří do kategorie rodinných firem založených v 90. letech minulého století, které dodnes fungují i po generační změně ve vedení. Připomeňme si tak, jak to vlastně celé začalo.

V první polovině 90. let fungovala společnost MERCOTRADE, spol. s r.o. coby obchodník se vším. Společnost čítala téměř 50 zaměstnanců a pro český a slovenský trh dovážela produkty firem jako např. Peacock nebo Acer (počítače), B.Braun (infúzní pumpy, bioreaktory), Dräger (ochranné pomůcky pro záchranné složky), Impro (přístupové systémy) a řadu dalších, zpravidla dosti odlišných výrobců a jejich produktů. 

Takový koncept nemohl fungovat moc dlouho. Už pouze z logiky, že když výrobce viděl rostoucí obraty, zpravidla se rozhodl založit vlastní pobočku pro danou zemi. Zastupovaných značek (a s nimi spojených zaměstnanců) ubývalo. Nakonec tak došlo k rozhodnutí rozdělit nabídku do dvou samostatných společností. 

Mercotrade Elektronik převzal výrobky jako CCTV kamery, přístupové systémy Impro, závory, zámky a vlastně vše týkající se kontroly vstupů a zabezpečení objektů. Biotrade tak logicky převzal veškerý sortiment pro zdravotnictví a biotechnologický průmysl. 

Jak už víte z předchozích článků a naší historie, zdravotnictví nebylo cestou, kterou bych sám chtěl pokračovat a tak jsme se před lety začali soustředit na biotechnologická zařízení a sortiment postupně ostřihávat. Občas to bylo i trochu bolestivé. Zejména utlumení prodejů sušáren a inkubátorů. Jindy šlo vlastně o úlevu (Laminární boxy Telstar). Dnes už lze říci, že výsledek stojí za to. 

Mám radost, když se zákazníci sami na nás obracejí jako na specializovanou firmu s malým sortimentem o kterém však máme přehled, dokážeme poradit a při výběru dodat i další zajímavé pohledy na vybírané řešení, ale především s velkou rezervou zajišťujeme nadstandardní servis. To už ostatně nezůstalo bez povšimnutí v zahraničí a proto jsme letos získali ceněné ohodnocení pro nejlepšího dealera značky INFORS HT. 

Certifkát - Biotrade je Dealer of the Year | INFORS HT

Přínosem této strategie je také stav lidských zdrojů. Fluktuace zaměstnanců se nám minimalizovala, což je opět výhoda pro uživatele, který může vybudovat přátelštější vztah se servisním technikem a nedostane se do situace, že by při každém telefonátu musel někomu jinému vysvětlovat co má za přístroj a jaká závada se na něm projevuje. Stejně to ostatně platí i u mne. Když mi někdo zavolá, stále si pamatuji, co si koupil před 3 - 5 lety za přístroj, zhruba i v jaké výbavě a tak netápu s požadavkem na dokoupení komponent nebo aktualizaci stejné nabídky. 

Možná to bude znít zvláštně, ale velmi si cením jevu, kdy někteří zákazníci s první objednávkou připravili klidně i dvacetistránkovou smlouvu a dnes mě překvapí, když do mailu dorazí jejich jednostránková objednávka na zařízení v ceně 3 nebo 5 milionů Kč. Je to projev důvěry, které si velmi moc cením a o to větší si uvědomuji závazek vůči nim. 

Cesta je tedy správná. O tom jsem přesvědčen. Teď jenom z ní nesejít a snažit se současně uhýbat klackům z různých stran státní samosprávy. Podnikání v těchto dobách není jednoduché... ale kdy to jednoduché bylo?